株式会社アール・エム 求人情報
大阪府大阪市中央区安土町
その他 工事業
株式会社アール・エム
お客様の問題解決を支援するカスタマーサポート部門で一緒に働く仲間を大募集!!
未経験でも大歓迎!一緒に成長しましょう。
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- 契約形態
- 正社員
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- 給与/報酬
- 月給220,000円 ~ 350,000円
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- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区安土町
募集背景
弊社制作のWebコンテンツに関する顧客サポート全般をお任せします!
株式会社アール・エムでは、WEBサイトに関する専門的な知識が無くとも手軽に更新が行える独自システム「EASYS」を提供しています。
■ EASYSとは?
WEBサイトにとって最も大切な「情報の更新」を、お客様自身で簡単・手軽に行って頂けることを念頭に開発されたのが「EASYS」です。
パソコンの操作に不慣れなお客様の各ご担当者様にも、「簡単に更新ができた」とご好評を頂いている自慢のシステムです。
私たちは「気づきの提供」と「中小企業様をブランディングし、競争力を提供する」というミッション実現に向けて、ITを通してお客様である中小企業様の問題解決のお手伝いを行っています。
仕事内容
どのようなメンバーと一緒に働くことになる?
200名ほどの会社ではありますが、サポート課には他社で多様な経験を積んできた中途入社スタッフを中心に、優秀なメンバーが揃っております。
自社開発したシステムの為、全てが内製化されており、マーケティング・企画・開発・サポート・制作などが一体となってシステムを作っています。この内製化により、システムに関する知識やノウハウにも数多く触れる事が可能となっています。
「どうしたらお客様にもっと手軽にシステムを使っていただけるか」
「お客様に喜んで頂けるご提案は何かないか?」
などなど、
「あれでもない、こうがいいのでは!」と、より良いサービスを目指して励んでいます。
また、1on1ミーティングを実施したり、達成会を行ったり、おやつBOXを共有したり、メンバー同士の繋がりを大切にしています。
カスタマーサポートというと、専門的な知識や経験がないと難しそうなイメージを持たれているかもしれませんが、アール・エムは業界経験の有無は問いません。
明るく前向きで、新しい事・知識にわくわくできる方を求めています。
会社とメンバーが同じ方向を向き、共に成長していくためには個人の経験やスキルだけでなく、関わる人たちを巻き込みながら物事を動かしていく「前向きさ」と「わくわく」が大切であると私たちは考えています。
興味を持って頂いた方は、お気軽にご連絡ください。
お待ちしております!
具体的な仕事内容は?
■募集職種■
カスタマーサポートで一緒に働く仲間を募集します。
お客様のWEBサイトの更新作業の可能な方、大歓迎!
■仕事の醍醐味■
お客様の抱える問題を解決するのはカスタマーサポートのお仕事です。
それだけではなく顕在化していない問題も発見し、ご案内することでとても喜んで頂けます。
「ありがとう」という感謝の言葉にモチベーションが上がる方には最高の職場かもしれません。
<主な業務内容>
・お客様からの電話・メール・LINEお問合せ対応
・WEBサイトの更新に関わるヒアリング
・HTML/CSSを使ったWEBサイトの更新作業
<求める経験・スキル>
・コミュニケーション能力が高い人
<歓迎する経験・スキル>
・カスタマーサポート・ヘルプデスクの経験
・コールセンターの勤務経験がある方
・接客業の勤務経験がある方
・HTML/CSSを使った業務の経験
お客様の満足度を上げるためになにができるか? 一緒に考え、実行してみませんか?
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサポート(未経験可)
- 対象となる方
- ・明るく前向きな方
・新しい事にワクワクする心を持っている方
- 主な仕事内容
- ・お客様からの電話・メール・LINEお問合せ対応
・WEBサイトの更新に関わるヒアリング
・PhotoshopやHTML/CSSを使ったWEBサイトの更新作業
- 契約形態
- 正社員
- 給与/報酬
- 月給: 220,000円~
(固定残業代40H含む)
- 勤務地
- 【大阪本社】
大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング5F
1. 大阪府大阪市中央区
- 勤務時間
- 10:00 ~ 19:00
実働8時間、休憩60分
- 休日休暇
- 週休2日制(土曜・日曜 ※土曜は年間カレンダーにより変わります)
祝日・GW・年末年始・夏期休暇
年次有給休暇
慶弔休暇・出産休暇・育児休暇
介護休暇
裁判員休暇
- 保険
- 各種社会保険完備
- 福利厚生
- 健康診断
社員旅行
※2015年&2016年&2018年はグアム、
2017年はタイのパタヤ、2019年はバンコクへ行きました!
各種社内イベント(運動会! 飲み会・部活もあり)
リゾートホテルなどの契約施設 ほか
- 応募資格
- 学歴不問 / 未経験OK
- 提出書類
- 履歴書
職務経歴書
- 選考方法
- 2回の面接
- 入社日
- 即日可
- 採用予定人数
- 若干名
企業概要
私たちが大切にしている考え方、価値観
【企業理念・コンセプト】
・正しく、強く、そして優しく
・人に優しく、仕事に厳しく
・持続的なwin-win関係により、共に成功する
・⾃⼰責任を持った⾃⼰決定で、⾃⼰成⻑を続ける
・おもてなしマインドを持って⼈と接する
ベンチャーマインドを持ち「チャレンジ」すること。
失敗したならその失敗を振り返り、失敗から学ぶ事で次のチャレンジに繋げる。
そんな気持ちを持って、チャレンジできる人材を応援しています。
その繰り返しが自身の成長にも、お客様の喜びに繋がっていくのだと信じています。
【社長の思い】
サポート課の責任者をしている加藤です!
我々、サポート課のミッションはお客様にご満足頂き、アール・エムを好きになってもらい、ご提供しているサービスを継続してご利用頂く事です。
そのためには、お客様からの沢山の「ありがとう」を集めたいと思っています。
貴方がこれまでに培った経験や知識、感性を活かし、このミッション達成に向けての力を貸してください!
- 設立
- 2006年
- 代表者名
- 中山 義隆
- 資本金
- 5,000 万円
- 従業員数
- 201 名
- 売上(前期)
- 198,000 万円
- 事業内容
- WEBソリューション事業
システム開発事業
広告デザイン事業
電気通信事業
その他ビジネス機器取扱
- 所在地
- 〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング 5F
- ウェブサイト
- https://r-m.jp
応募・選考
- 募集方法
- こちらのサイト、もしくはホームページよりお問い合せください。
- 募集後のご連絡
- 詳細等、担当者よりご連絡致します。
- 面接
- 1次、2次と面接を実施予定です。
- 面接地
- 本社にて面接を実施いたします。
- 連絡先
- 0120-123-007
担当/加藤・村部
求人のポイント
新しいことに前向きにチャレンジするチームです!
またコミュニケーションも大切にしているので、みんな仲良しです!
未経験からのスタートでも、素直で謙虚な姿勢があれば大丈夫!
ご応募お待ちしています!