起業するとなれば部下を雇うことになりますよね。
そんな時に必要とされるのがマネジメント能力。
しかし世の中には、マネジメントがうまくいかずに経営が傾いてしまう場合も多々あります。
そこで今回は人を動かすマネジメントについて具体的に解説します。
起業して部下のマネジメントをしたいと考えている方は、ぜひ参考にしてくださいね。
マネジメント能力とは？
ではそもそも、マネジメントとは何なのかおさらいしましょう。
マネジメントとは、企業が成果を上げるために経営資源を効率的に活用し、管理することを指します。
一言で言えば、管理する能力のことです。
スケジュールや人財などを管理し、企業の成果に繋げることをマネジメントと言います。
一方でマネジメント能力は人財を含めた経営資源全体を指すと覚えておきましょう。
上手なマネジメントに必要なスキル
では実際に上手なマネジメントをする際に必要なスキルについて解説します。
上手なマネジメントに必要とされるスキルは以下の通りです。
- コーチングスキル
- 目標設定スキル
- スケジュール管理スキル
- コミュニケーションスキル
- 課題解決スキル
- テクニカルスキル
これらについてそれぞれ解説します。
①コーチングスキル
コーチングスキルは、相手の能力を引き出し、行動の後押しをさせられるスキルのことです。
個人が持っている能力を引き出してあげることで、ひとりひとりのパフォーマンス向上を目指せます。
引き出した能力を考慮して業務を渡すことにより、より効率的な業務ができますね。
これを会社単位、チーム単位でおこなうことで会社全体のパフォーマンス向上に繋がります。
人財を育てられるコーチングスキルは、マネジメント能力に必須です。
育成のためには現場での経験も重要視されます。
②目標設定スキル
目標設定スキルは、会社やチームの方向性を決める点で非常に重要です。
部下が1つの目標に向かって業務に取り組める環境を作ることができるため、認識の相違を防げます。
適切な目標設定ができていないと、部下が不安に思ってしまい、業務のパフォーマンス低下が考えられます。
会社やチームを率いるのであれば、会社の目標をしっかりと設定し、方向性を統一しなければなりません。
働く環境を整えるという意味でも、必要なマネジメント能力の1つですね。
③スケジュール管理スキル
スケジュール管理は、目標と現時点での乖離を見抜き、成果を出すために調整するスキルのことです。
例えば1つのチームでプロジェクトの進行が遅れていたとします。
このままでは納期に間に合わず、失敗してしまうリスクも考えられますね。
そのため、どのような状況になったとしても柔軟に対応できるスケジュール管理対応能力が必要です。
決められた期間内に、最短で最高の成果を上げられるスケジュール管理ができると、マネジメントも大きく高まります。
④コミュニケーションスキル
部下と良好な関係を築くためにはコミュニケーション能力が必要です。
普段から部下と話しておくことで、いざという時のホウレンソウもしやすい環境にすることができます。
部下から話しかけてきた際には、しっかりと話を聞き、受け入れる姿勢が大切です。
また積極的に話しかけることも意識しましょう。
コミュニケーションをしっかりと取ることにより、ホウレンソウがしやすくなる環境を作れます。
普段のコミュニケーションと業務上のコミュニケーションに関係がないようにおもうかもしれませんが、信頼関係を築けるようになるため、日ごろからコミュニケーションを取るように心掛けましょう。
⑤課題解決スキル
課題解決スキルは、目標を達成するために必要なことや現時点で不足していることを瞬時に見分けられるスキルです。
課題に対して正確なアクションや判断が必要になります。
課題解決スキルに必要な考え方にはロジカルシンキングが挙げられます。
物事を論理的に考え、正しい状況判断が必要です。
感情や直感的な指示になってしまうと、チーム全体のパフォーマンス低下にもつながるため、ロジカルシンキングが非常に重要ですね。
⑥テクニカルスキル
テクニカルスキルというのは、業務をおこなうために必要な技術力のことを指します。
組織を運営する能力とは別ですが、部下の手に負えない仕事があった際に、管理職が対応をしなければいけない場合もあります。
その際に管理職が対応できないとなれば、部下からの信頼は失われてしまいます。
部下に見本を見せることで信頼が築けるため、テクニカルスキルも必須ですね。
人を上手に動かせる人の特徴とは？
続いては、人を上手に動かせる人の特徴について解説します。
マネジメント能力があったとしても、人を動かすためのスキルがなければ、部下は付いてきません。
リーダーになるためにも、下記の特徴を理解しておきましょう。
- 周りの状況を把握できている
- 個人のスキルを理解している
- 上司や部下から信頼されている
- 地位がある
- ゴールから逆算して考えられる
これらについてそれぞれ解説します。
協調性を持って仕事をこなしていくような姿勢が経営者にも求められています。
①周りの状況を把握できている
周りをしっかりと確認し、常に状況を把握しておく必要があります。
部下の周りをしっかりと把握できていないと、適切な仕事を割り振ることができません。
明らかに手に余る量の仕事を割り振ってしまうと、部下のパフォーマンスは低下してしまいます。
それを避けるためにも現場の状況を常に把握し、適切な指示を出すのが大切です。
②個人のスキルを理解している
個人のスキルを理解することも大切です。
人それぞれ、持っているスキルや能力は違います。
そのスキルや能力を活かせる部署に配置することで、会社やチーム全体のパフォーマンス向上に繋がります。
しっかりとした配置をするためにも、スキルや能力を理解することが大切です。
③上司や部下から信頼されている
社長であれば部下から、管理職であれば上司や部下から慕われていることが大切です。
人に慕われることや信頼される理由はさまざまですが、仕事上においては仕事ができるか否かが重要ですね。
仕事の効率が良く、尊敬できると思われることが人を動かせる人の特徴ですね。
④地位がある
地位がしっかりとしていることも重要です。
結果を残している＝地位があることは明白なので、職場である程度の地位が必要になります。
もちろん、地位があるだけではなく仕事ができるという点も重要ですね。
⑤ゴールから逆算して考えられる
ゴールを明確にわかっていて、そこから逆算して考えられる人もリーダーに向いています。
仕事ができることにも繋がりますが、物事を細分化して考えることが非常に重要です。
今すぐ始められるマネジメントのコツ
では今すぐにできるマネジメントのコツについてもお伝えします。
マネジメント能力は仕事以外でも、日ごろから培えるスキルです。
今日から実践することができるため、ぜひ参考にしてくださいね。
具体的には以下の通りです。
- 信頼される口調で話す
- 相手を知る
- 相手の名前を呼ぶ
- 感謝を伝える
これらについてそれぞれ解説します。
信頼される口調で話す
人をマネジメントするのであれば、まず信頼されるような人にならなければなりません。
そこでできることとして、信頼される口調で話すことが挙げられます。
話す際の姿勢や目線は特に重要です。
相手の目を見すぎてしまうと緊張させてしまう可能性があるため、話している時間の7割程度の時間で目を見るのがおすすめです。
また話は自分だけで成り立つわけではありません。
トークスキルも大事ですが、ヒアリングスキルも非常に重要です。
話を途中で遮ることなく、しっかりと聞いたうえでレスポンスするようにしましょう。
信頼は口調だけでなく態度や結果を重視したいところですね。
社会人としての人間性も磨く必要があります。
相手を知る
人を動かすためには、まずその人を知ることが大切です。
相手がどのような人で、どのようなことに興味を持つのか、理解しておきましょう。
相手のスキルや能力、モチベーションアップの方法など聞いてみるのがおすすめです。
人それぞれ仕事のモチベーションは異なります。
そのため日ごろから部下とコミュニケーションを取り、その人のモチベーションを理解しておくことがおすすめです。
相手の名前を呼ぶ
相手の名前を呼ぶことで「大切に扱ってくれている」という感覚を与えられるという結果があります。
つまり簡単にできることとして、相手との話の中で相手の名前を呼ぶことを試してみましょう。
名前を呼んでくれた人に対して親近感や安心感を覚えるので、逐一名前を差し込むことがおすすめです。
「○○さん、ありがとうございます。」
「○○さん、よろしくお願いいたします。」
これだけでも受け手の印象はガラッと変わります。
相手との良好な関係を続けるためにも大事なことなので、ぜひ実践してみてくださいね。
また、そのほうが仕事がはかどるなどのメリットもあります。
感謝を伝える
最後は感謝を伝えるということ。
部下に仕事を依頼するときに「すみませんがよろしくお願いします。
」と伝えてしまうことはありませんか？
このように「すみません」とつける癖がついている方は非常に多いです。
しかし「すみません」という言葉はネガティブな言葉なので、チーム全体のパフォーマンスが下がるとも言われています。
不用意にネガティブな言葉は使うべきではないですね。
そこで「すみません」を「ありがとう」に変換することがおすすめです。
ポジティブな言葉に変えられるため、気持ちよく指示を聞いてくれるようになりますよ。
パートナーや取引先にお世話になったら感謝の気持ちを伝えることをお忘れなく。
起業支援サービスを活用しよう
起業を考えているのであれば、マネジメントスキルは非常に重要です。
ただ何も学ばずにマネジメントができる人はいません。
そのため、これから起業を考えているのなら、起業支援サービスを活用しましょう。
「GATEN職」では、将来起業することを応援してくれる企業とのマッチングのほか、起業してからのさまざまな支援を行っています。
これから何をしていくべきかわからない、マネジメントの仕方がわからないという方は、「GATEN職」で経営に必要なことを学んでみるのはいかがでしょうか？
「GATEN職」で、最初の一歩を踏み出しましょう。
人を動かすマネジメントを学んで経営を成功させよう
今回の記事では人を動かすマネジメントについて解説しました。
マネジメント能力が高い人は、コミュニケーション能力や人とのかかわり方がうまいです。
うまくマネジメントをして、経営を成功させられるようにしましょう。
