個人宅や店舗のトイレやキッチン、お風呂など、水まわりのトラブル対応やメンテナンスをお任せしま す。対応が難しい場合はすぐに先輩スタッフに相談できますので、未経験の方でもご安心ください。
【業務の流れ】
▼問い合わせのあったお客様先へ。
自社のオペレーターから連絡を受け、車で現場へ。エリアはお住まいから30分～1時間で訪問可能な範囲が中心です。
▼原因を探りましょう。 到着後、トラブルの原因をチェック。見積もりを提示します。納得いただければ、作業開始です。
▼説明します。 作業が終わったら、トラブルの原因や修理内容について説明します。
▼お片づけをして次へ。 現場の清掃をし、伝票作成や精算をし、この現場は終了。次の現場へ。
【1日の流れ】
9:00/オペレーターから連絡。現場へ移動。
10:00/1件目の現場に到着。作業開始! 11:00/作業終了。オペレーターに作業報告。次の連絡が来るまで、食事をしながら待機。 12:00/オペレーターより連絡。現場へ移動。
12:30/2件目の現場で作業開始。
14:30/作業終了。
17:30/3件目の現場へ移動。
18:30/到着。作業開始!
19:30/作業終了。オペレーターに報告後、22時まで待機。
※朝7時、8時、10時スタートもあります。 ※1日の案件は平均して2～3件。「パッキンを交換する」「詰まりを除去する薬剤を投与する」など、1 時間ほどで終わる作業もあります。 ※待機時間は、オペレーターから連絡が取れる状況にさえしていただければ自由です!
【売上アップのコツ】 まずは先輩と積極的にコミュニケーションを取って、成功事例を学びましょう。技術が身につけば、お客 様先で住まい関連の相談に乗ったり、サービスで掃除をお手伝いする中で信頼関係が生まれ、売上アップ につながります。