現代のビジネスの現場において「仕事ができる」と評価されることは、プロフェッショナルな職人のような存在です。
対して、何らかの理由で「仕事ができない人」とみられる人が存在することも事実です。
仕事ができない人と一緒に仕事をする中でイライラしたり距離を取りたくなる感情は自分の仕事への誠実さや熱意を持つ人にとっては、ごく自然な反応です。
しかし、感情的なだけでは解決にはなりません。
「仕事ができない人」というレッテルは表面的なものに過ぎないことも多いのです。
仕事ができない人と思われる背景には、様々な事情・環境・能力の違いが隠れています。
ここでは、「仕事ができない人」と感じる相手との上手な関わり方や、背景を理解し共に成果を上げる方法を探求していきます。
仕事の現場は単なるタスクの遂行の場ではなく、人のコミュニケーションや人間関係が交錯する複雑な空間です。
人間関係を有効に活用して、より良い結果を生み出すためのヒントをお伝えします。
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仕事できない人に優しくできない!どうする?
仕事の現場で「できない人」との摩擦やイライラを感じることは誰しもが経験することです。
しかし、ドラッカーの経営哲学から学ぶと相手を理解し、自分の考え方を変えることで相手に優しくできない問題を乗り越えるヒントが見えてきます。
ここでは、考え方を3つのポイントで解説します。
成長は本人自身の問題
成長とは外部から押しつけられるものではなく自らが望み、努力する結果として得られるものです。
時に「なぜ彼は成長しないのか」と感じるかもしれませんが、ドラッカーは明確に成長は個人の責任と指摘します。
他人の成長を期待するのではなく、どうサポートし環境を整えるかを考える方向性が重要となります。
人は誰もが強みと弱みをあわせもつ存在
完璧な人間など存在しません。
全ての人には強みと弱みがあります。
ドラッカーの視点では、人の弱みを非難するのではなく強みを最大限に活かすことが求められます。
誰かの弱点にフォーカスするのではなく能力や強みに焦点を合わせ、最大限に活用することで組織全体の生産性や効率を向上させることができます。
性格が合わなくても成果をあげればいい
職場の人間関係で一番の課題は「性格の不一致」です。
しかし、ドラッカーは性格の不一致を超える視点を持っています。
成果を出すことが最も重要であり達成するためには互いの違いを尊重し、共通の目的に向かって協力することが不可欠です。
仕事の現場で人間関係よりも成果を優先することで、よりプロフェッショナルな対応が求められる状況に対応する力が身につきます。
仕事できない人に優しくできない関わりたくない!
職場における人間関係のトラブルは多くのストレスの原因となります。
仕事ができないと認識される人との関わり方に悩む人は少なくありません。
しかし、本当に「仕事ができない人」なのでしょうか。
仕事ができない人にはどう対処すれば良いのでしょうか。
ここでは、仕事ができな人に対しての疑問やアプローチと、社会人としての最低限のマナーについて解説していきます。
仕事に支障が出なければ関わらなくてもいい
仕事がスムーズに進むためのコミュニケーションは不可欠ですが、それ以外の場面での接触を避けるのは個人の自由です。
しかし、その際にも基本的な礼儀や会話は欠かさず個人的な感情を仕事に持ち込まないよう心がけることが重要です。
プロとしての態度を持つことで仕事の効率も上がり、職場の雰囲気も良くなります。
無視や放置は良くない
「仕事ができない人」というレッテルを張ることで、無意識のうちに無視したり、放置する行動が出てくることがあります。
しかし、、無視や放置は職場のコミュニケーションを悪化させるだけでなく、ハラスメントの原因となりかねません。
解決の鍵はコミュニケーションにあります。
どのようなサポートやアドバイスが役立つか、オープンな気持ちで話すことが求められます。
嫌がらせやイジメは駄目
仕事ができないと感じる人への嫌がらせやイジメは絶対に許される行為ではありません。
嫌がらせやイジメは法的なトラブルや職場の雰囲気を大きく悪化させる原因となります。
もし、自分が嫌がらせやイジメ行為を受けている場合や見かけた場合は、上司や人事部門に相談することが推奨されます。
社会人として互いの違いを認め、尊重する姿勢が求められます。
仕事ができない人に優しくできない!イライラの原因
職場の中で仕事ができないと感じる人への対応は一筋縄ではいきません。
何故、仕事ができない人に対してイライラしてしまうのか感情の背後にある理由を深掘りしていきます。
理由を知ることでより建設的な関係の築き方や対応策を考える手助けになります。
仕事に対して熱意があるから
仕事に情熱を持っている人にとって熱心さの欠如は受け入れがたいものです。
自分の中での価値基準と照らし合わせたとき、相手の取り組みが足りないと感じることがあります。
しかし、全員が同じ熱意をもって仕事をするわけではありません。
価値観の違いを理解し、受け入れることが大切です。
自分の基準で捉えてしまうから
人は自らの経験や価値観を基準として他者を評価しがちです。
価値観が原因で同じ業務をしても評価が大きく異なることがあります。
自分の基準で物事を捉えるのは自然ですが、相手の立場や背景も考慮することでより広い視野を持つことができます。
自分の仕事にも余裕がないから
忙しさやプレッシャーは感情をコントロールするのを難しくさせます。
自分のタスクに追われる中で、他者の遅さやミスに対しての寛容さが失われることがあります。
しかし、自分の状況を理由に他者を非難するのはフェアではありません。
時には一歩引いて自身の状態を整えることも必要です。
本人に自覚がないから
能力の欠如よりも自覚のなさがイライラの原因となることもあります。
自己評価と他者の評価にギャップが生じることで、指導やアドバイスが難しくなります。
しかし、開かれたコミュニケーションを通じて相手の自覚を促すことも重要です。
わざと仕事を遅くしている可能性があるから
意図的な怠慢や怠惰は他のメンバーに負担を強いるため、許されるものではありません。
しかし、必ずしも「わざと」であると結論付ける前に背後にある要因や状況を確認することが重要です。
対話を通じて問題点を明らかにし、解決策を模索することが求められます。
仕事できない人に優しくできない!対処法【同僚編】
POINT
- 上司に相談する
- 上司から適切な指導をしてもらう
- 期待するのを辞める
- 気にしないようにする
職場における人間関係は複雑で仕事ができないと感じる同僚との関係は特にストレスの原因となることがあります。
感情的になるのではなく冷静に対処する方法を知ることで、職場の環境や自身の心の健康を守る手助けになります。
以下では、効果的な対処法を探ってみましょう。
上司に相談する
仕事ができないと感じる同僚の問題を一人で抱え込むのは避けましょう。
上司やリーダーに相談することで第三者的な視点からの意見やアドバイスを得られます。
仕事ができない人に対する相談情報を元に適切なサポートやフォローが期待できます。
上司から適切な指導をしてもらう
問題を抱えている同僚が自覚していない場合、上司の指導のもと具体的な改善策を練ることが有効です。
仕事ができない人に対する悩みはます上司に適切な指導を依頼しましょう。
具体的なフィードバックやスキルアップのための研修を受けることで、仕事のクオリティの向上が期待できます。
期待するのを辞める
仕事ができない同僚に対して過度な期待をせず、リアリティをもって接することが大切です。
高い期待が裏切られた際のフラストレーションを避けるために、現実的な仕事の進行や分担を心がけることがポイントです。
気にしないようにする
どうしても同僚の行動や仕事の進行に気を取られがちですが、自分の業務に集中することが大切です。
適切な距離感を持ち不要な心配や介入を避けることで、心の平穏を保ちつつ自身の業務の質も保つことができます。
仕事できない人に優しくできない!対処法【部下編】
POINT
- 簡単な仕事から任せてみる
- できない中でも得意な仕事から任せる
- なぜ仕事ができないのか分析する
部下の仕事のできなさに手をこまねいていると、プロジェクト全体に悪影響を及ぼすことがあります。
しかし、部下をサポートし部下の能力を最大限に引き出すことは上司としての役割の一つです。
以下の方法を用いて、部下の成長をサポートし効率的な結果を期待しましょう。
簡単な仕事から任せてみる
全ての人が初めから完璧に仕事ができるわけではありません。
特に新人や未熟な部下には基本的なタスクから委託することで、自信を築き上げる手助けをすることが有効です。
基本的なタスク成功により、部下は成功の経験を積みより難易度の高いタスクにも挑戦する勇気を持つようになります。
できない中でも得意な仕事から任せる
部下には隠れた才能や得意な分野があることが多いです。
才能や得意な分野を発見し、得意分野に基づいて仕事を割り振ることで部下は最大限のパフォーマンスを発揮することが期待できます。
得意分野での成功体験は部下の自信とモチベーションの向上に繋がります。
なぜ仕事ができないのか分析する
部下が仕事に行き詰まる理由を理解することは、問題解決の鍵となります。
具体的な原因や背景を深堀りすることで部下に合わせた指導やサポートが可能となり、結果的に部下のスキルアップに繋がります。
仕事の進行や結果だけでなく部下の背景や感情にも耳を傾けることが大切です。
仕事できない人に優しくできない!対処法【共通編】
POINT
- コミュニケーションをとってみる
- 仕事の進め方を教える
- 丁寧に仕事を教えてみる
仕事ができない人との関わりには様々な挑戦が伴います。
しかし、仕事ができない人に対するアプローチやサポートの方法によって、状況は改善できる可能性が高まります。
以下の対処法を試して、仕事ができない人との関係を良好に保ち、職場の環境をより良くしていきましょう。
コミュニケーションをとってみる
仕事の成果だけでなく、背後にある人間性・趣味・価値観を理解することは予想以上に有効です。
仕事に関連しない話題でコミュニケーションをとることで、相手の一面を知ることができ関係性や理解が深まります。
休日の過ごし方や趣味など軽く話すことから始めてみましょう。
仕事の進め方を教える
仕事の基本を知らない、あるいは進め方に迷っている可能性が考えられます。
仕事の基本を知らないような場合、基本的なスキルから指導することで仕事の質や効率が向上する可能性があります。
スケジュールの管理・コミュニケーションの基本・ミスをしないための方法など基本的なことからアドバイスをしてみましょう。
丁寧に仕事を教えてみる
怒りや焦りではなく冷静かつ丁寧に教えることが、人の成長を促します。
一歩一歩、基本から丁寧に指導することで、人は自信を持ち成果を上げる能力を身に付けます。
質問を受け入れる余地を持ちながら繰り返し指導していくことで、仕事の品質向上を期待できます。
仕事できない人に優しくできないのは弱みに目が向いているせい!正しく対処して自分のスキルアップに繋げよう
職場の多様な個性の中、一部の人に対する避ける姿勢や不満は自分自身の成長の障壁となります。
理由の一つは相手の欠点や弱点にのみ焦点を絞っているからです。
しかし、考え方を「成果を出すためにはどうすればいいか」という方向にシフトさせることで、自分のスキルアップに繋がり職場の雰囲気が大きく変わります。
「仕事ができない人」との接触を避けるより相手の強みや貢献を見つけ、サポートし合う関係性を築くことが職場の一体感や成果を生む鍵となります。
ポイントは弱点よりも強みに目を向け、共に成長する環境を作り出すことです。