「05031311651から電話が来たんだけど…」
「05031311651の着信って無視してもいいのかな…」
05031311651から電話がかかってきて、何の電話番号なのかお困りの方もいますよね。
電話帳登録がなければ折り返しすべきか困りますし、詐欺の電話かどうかと考える方もいることでしょう。
結論をいうと「05031311651」はアマゾン配送業者からの着信です。
そんな05031311651からの着信はどんな内容なのか、無視しても良いのか、詳しく解説していきます。
05031311651はAmazon配送業者の電話番号！
冒頭でも触れたとおり、05031311651はAmazon配送業者の電話番号です。
具体的に考えられる着信理由は、以下の通りです。
■05031311651からの主な着信理由
- 置き配指定の場所がわからないため
- 配達業者が届け先にたどりつけないため
- 配達が予定時刻より遅れてしまうため
- 受取先が不在かを確認するため
- その他配達時にトラブルが起きたこと・不明点についての報告 など
05031311651からの着信理由としては、主に上記が該当します。
基本的には届け先への確認したいことがあるための着信ですので、迷惑電話ではありません。
05031311651からの着信は無視してもいい…？
05031311651からの着信について、無視をしてはいけません。電話が来た時点ですぐ対応しましょう。
無視すると依頼した商品が予定通り届かない恐れがありますし、最悪の場合だと荷物が届かないことも考えられます。
電話に出ないと困るのはご自身ですので、05031311651からの着信は無視せず対応しましょう！
05031311651への折り返しはすべき…？
05031311651から着信があっても、用事があってすぐには対応できないこともありますよね。
となれば05031311651の番号に折り返すべきか、迷うことでしょう。
ですが05031311651に折り返しても「Amazonにご連絡いただきありがとうございます。ご注文の配送について～」と音声ガイダンスが流れます。
05031311651はAmazon配達員の発信専用の電話番号ですから、折り返しても配達員に直接つながらないわけです。
では05031311651の着信に出られなかったらどうすべきか、次章で詳しく解説していきます。
05031311651の着信に出られなかったら…？
Amazon配達業者からの連絡に応答できなかった際、以下の対応をとりましょう。
■05031311651の着信に出られなかったときの対処法
- ポストに不在票がないか確認する
- Amazonカスタマーサービスに再配達依頼をする
- 05031311651からの再着信を待つ
①ポストに不在票がないか確認する
※不在票写真はイメージです
届け先が不在のときは、配達員の方がポストに不在連絡票を投函してくれます。
この不在連絡票には問い合わせ番号が記載されていますので、その番号に連絡を入れて再配達依頼を出してみましょう。
なお手元に不在連絡票がなくてもAmazonのアカウントにログインすることで、Web上から再配達依頼を出せます。
もし電話での対応がしにくい状況なのであれば、ログインのうえで進めるのもおすすめですね。
■Web上から再配達依頼を出す方法
- Amazonアカウントにログインする
- 注文履歴のページを開く
- 再配達してもらいたい商品を選ぶ
(配送状況が表示される) - [再配達を依頼する]をクリック
- 再配達日時を選択する
- [再配達を依頼する]をクリック
～完了～
Amazonアカウントにログインできるのであれば、上記方法でも再配達の依頼ができます。
②Amazonカスタマーサービスに再配達依頼をする
Amazonカスタマーサービス(0120-899-068)に問い合わせて、自動音声での再配達依頼を出すやり方もあります。
案内に従い、お手元のスマホのキーパッドから指定の番号を入力すると、希望する配達時刻に荷物を再度配達してもらえます。
| 音声に従って入力する番号 | 希望する配達時刻 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 「1」 | 8:00~12:00 | 1:30（深夜）まで |
| 「2」 | 14:00~16:00 | |
| 「3」 | 16:00~18:00 | |
| 「4」 | 18:00~20:00 | 16:00まで |
| 「5」 | 19:00~21:00 |
③05031311651からの再着信を待つ
時間を空けることで、再度05031311651から着信が来るケースもあります。
05031311651は発信専用の電話番号につき、一旦は待ってみるのも良いですね。
まとめ～05031311651はAmazon配送業者からの電話番号です～
今回は05031311651の番号について、詳しく解説してきました。
冒頭から触れたとおり05031311651はAmazon配送業者の電話番号で、詐欺をはじめとした不審な電話ではありません。
かかってきた時点で対応しても問題ありませんし、応答できないと商品が届かない恐れもあります。着信があった際は、むしろなるべく早めに応答するのが得策です。
05031311651の番号にはなるべく早く対応し、注文商品が速やかにお手元に届くようにしましょう！
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